고객센터

FAQ

번호 구분 제목
12 챔프는 어떻게 볼 수 있나요?
챔프를 시청하기 위해서는 회원님이 거주하고 계시는 지역의 케이블TV를 신청하셔야 합니다.
케이블TV신청은 각 지역별 케이블TV (예: 서울 용산구 주민은 ㈜한국케이블TV 용산방송)로 전화하셔서 신청하시면 됩니다.
각 지역별 케이블TV 연락처는 '우리동네 케이블TV 찾기'에서 확인하실 수 있습니다.
11 챔프를 보려면 돈을 내야 하나요?
챔프를 시청하기 위해 내야 하는 요금은 전국 각 지역별로 다릅니다.
따라서, 회원님이 거주하시는 지역의 케이블TV로 전화하셔서 문의하시면 됩니다.
각 지역별 케이블TV 연락처는 '우리동네 케이블TV 찾기'에서 확인하실 수 있습니다.
10 회원가입을 하려면?
챔프 홈페이지의 회원가입란의 안내에 따라 필수정보와 추가정보를 입력하시고 회원가입을완료하시면 됩니다.
챔프 홈페이지의 회원으로 가입하시면 모든 서비스의 이용이 가능합니다.

절차 대로 가입을 해주시면 됩니다.
9 로그인이 안 된다면?
로그인이 되지 않는 경우는 아이디나 비밀번호가 틀렸을 경우와 홈페이지 이용자 컴퓨터나 통신망 등 주변환경에 의한 경우가 있습니다.
아이디나 비밀번호가 틀렸을 경우
아이디나 비밀번호가 틀렸을 경우에는 '아이디/비밀번호 찾기'를 이용하여 다시 한번 로그인 해 주세요.
만약 계속적으로 로그인이 되지 않거나 아이디나 비밀번호 모두 생각나지 않을 경우에는 'Q&A'나 'Contact us'에 본인 확인 절차를 거쳐 해결해 드리겠습니다.

이용자의 주변환경의 문제
홈페이지 이용자의 컴퓨터나 통신망 등의 주변환경 및 기타 예기치 못한 상황으로 인하여 로그인이 되지 않는 경우에는 'Q&A'나 'Contact us'에 본인 확인 절차를 거쳐 해결 가능하도록 도와 드리겠습니다.
8 아이디와 비밀번호를 분실했을 때는?
ID나 비밀번호를 분실하였을 때에는 '아이디/비밀번호 찾기'를 통해 간단한 절차를 밟으시면 회원님의 비밀번호가 초기화됩니다.
가입시 적어주셨던 e-mail이나 아이디, 비밀번호 모두가 생각나지 않으면 'Q&A'나 'Contact us'에 본인 확인 절차를 거쳐 해결해 드리겠습니다
7 개인정보를 수정하려면?
회원 가입시 기재한 개인정보를 수정하실 경우에는 먼저 로그인을 하신 후 '회원정보수정'을 클릭하여 개인정보를 수정하시고 확인을 누르면 됩니다.

단, 가입시 결정한 아이디와 이름, 이메일 주소의 변경은 불가능하므로 가입하실 때 후회하지 않을 멋진 아이디를 만들어 사용하세요^^.
6 회원가입은 유료인가요?
챔프 홈페이지의 회원가입은 무료입니다.
5 회원 탈퇴는 어떻게 하나요?
회원탈퇴를 원하실 경우에는 먼저 로그인 하신 후 '회원정보수정'을 클릭하여 회원탈퇴를 누르시고 최종적으로 확인하시면 됩니다.

탈퇴를 신청하실 경우, 챔프 홈페이지에서 사용하시던 회원님의 개인정보가 모두 삭제되므로 로그인이 필요한 서비스를 이용하실 수 없습니다.
또한, 회원탈퇴 후에는 3개월 이내에 재가입이 불가능하며 3개월 이후에 재가입하시더라도 다른 아이디를 사용하셔야 합니다.
4 동영상이 보이지 않을 때는?
특정한 시간대에 수많은 사용자가 동시에 몰려 미디어 서버가 다운되거나 일정 접속자에게만 스트리밍 서비스가 되는 경우가 있으니 이 점 양해 부탁드리며, 또한 회원님의 컴퓨터 사양의 문제로 동영상을 보실 수 없는 경우에는 'Q&A'나 'Contact us'에 연락 주시면 본인확인 절차를 거쳐 해결해 드리겠습니다.
3 챔프 방송을 홈페이지에서도 볼 수 있나요?
많은 회원님들이 바라시는 점인데, TV를 통해 방송되는 챔프 채널의 프로그램을 인터넷으로 동시에 방송서비스를 하기에는 저작권의 문제로 인해 불가능합니다. 이 점 양해해 주시기 바랍니다.