고객센터

FAQ

번호 구분 제목
10 회원가입을 하려면?
챔프 홈페이지의 회원가입란의 안내에 따라 필수정보와 추가정보를 입력하시고 회원가입을완료하시면 됩니다.
챔프 홈페이지의 회원으로 가입하시면 모든 서비스의 이용이 가능합니다.

절차 대로 가입을 해주시면 됩니다.
9 로그인이 안 된다면?
로그인이 되지 않는 경우는 아이디나 비밀번호가 틀렸을 경우와 홈페이지 이용자 컴퓨터나 통신망 등 주변환경에 의한 경우가 있습니다.
아이디나 비밀번호가 틀렸을 경우
아이디나 비밀번호가 틀렸을 경우에는 '아이디/비밀번호 찾기'를 이용하여 다시 한번 로그인 해 주세요.
만약 계속적으로 로그인이 되지 않거나 아이디나 비밀번호 모두 생각나지 않을 경우에는 'Q&A'나 'Contact us'에 본인 확인 절차를 거쳐 해결해 드리겠습니다.

이용자의 주변환경의 문제
홈페이지 이용자의 컴퓨터나 통신망 등의 주변환경 및 기타 예기치 못한 상황으로 인하여 로그인이 되지 않는 경우에는 'Q&A'나 'Contact us'에 본인 확인 절차를 거쳐 해결 가능하도록 도와 드리겠습니다.
8 아이디와 비밀번호를 분실했을 때는?
ID나 비밀번호를 분실하였을 때에는 '아이디/비밀번호 찾기'를 통해 간단한 절차를 밟으시면 회원님의 비밀번호가 초기화됩니다.
가입시 적어주셨던 e-mail이나 아이디, 비밀번호 모두가 생각나지 않으면 'Q&A'나 'Contact us'에 본인 확인 절차를 거쳐 해결해 드리겠습니다
7 개인정보를 수정하려면?
회원 가입시 기재한 개인정보를 수정하실 경우에는 먼저 로그인을 하신 후 '회원정보수정'을 클릭하여 개인정보를 수정하시고 확인을 누르면 됩니다.

단, 가입시 결정한 아이디와 이름, 이메일 주소의 변경은 불가능하므로 가입하실 때 후회하지 않을 멋진 아이디를 만들어 사용하세요^^.
6 회원가입은 유료인가요?
챔프 홈페이지의 회원가입은 무료입니다.
5 회원 탈퇴는 어떻게 하나요?
회원탈퇴를 원하실 경우에는 먼저 로그인 하신 후 '회원정보수정'을 클릭하여 회원탈퇴를 누르시고 최종적으로 확인하시면 됩니다.

탈퇴를 신청하실 경우, 챔프 홈페이지에서 사용하시던 회원님의 개인정보가 모두 삭제되므로 로그인이 필요한 서비스를 이용하실 수 없습니다.
또한, 회원탈퇴 후에는 3개월 이내에 재가입이 불가능하며 3개월 이후에 재가입하시더라도 다른 아이디를 사용하셔야 합니다.
4 동영상이 보이지 않을 때는?
특정한 시간대에 수많은 사용자가 동시에 몰려 미디어 서버가 다운되거나 일정 접속자에게만 스트리밍 서비스가 되는 경우가 있으니 이 점 양해 부탁드리며, 또한 회원님의 컴퓨터 사양의 문제로 동영상을 보실 수 없는 경우에는 'Q&A'나 'Contact us'에 연락 주시면 본인확인 절차를 거쳐 해결해 드리겠습니다.
3 챔프 방송을 홈페이지에서도 볼 수 있나요?
많은 회원님들이 바라시는 점인데, TV를 통해 방송되는 챔프 채널의 프로그램을 인터넷으로 동시에 방송서비스를 하기에는 저작권의 문제로 인해 불가능합니다. 이 점 양해해 주시기 바랍니다.
2 동영상 다운 로드는 받을 수 있나요?
챔프 홈페이지에서 보여지는 모든 동영상 파일의 다운로드는 저작권 문제로 금지되어 있으니, 이 점 양해해 주시기 바랍니다.
1 [필독] 윈도우XP 서비스팩2 설치 후 문제 해결법.
1. 윈도우 XP 서비스팩2 설치여부 확인

바탕화면에서 내컴퓨터 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭 -> 속성 클릭 후 다음의 그림에서 빨간색부문처럼 Service Pack 2 라는 문구가 있으면 서비스팩2가 설치된 경우입니다.
또는 인터넷익스플로러의 도움말 메뉴에서 Internet Exploere 정보에 업데이트 버전 ;; SP2 이면 설치된 경우입니다.


2. 팝업 창 차단해제 방법

서비스팩2를 설치 시에는 팝업차단 기능이 기본적으로 제공됩니다.
팝업차단 메시지가 나오면, 현재 사이트의 팝업을 항상 허용으로 설정해주시기 바랍니다.
현재 사이트의 팝업을 항상 허용 을 클릭하시면, 다시 한번 허용에 대한 안내 메시지가 표시됩니다.
이때 확인 버튼을 클릭하시기 바랍니다.


3. Active X 컨트롤이 차단된 경우

메시지(Active X 컨트롤 차단)가 표시 되면 다음과 같은 설정하여야 본 서비스를 이용하실 수 있습니다.

① 현 브라우져의 도구 -> 인터넷옵션 클릭
② 인터넷옵션 창이 생성된 후 보안 탭을 클릭 (하단 사용자 지정 수준 클릭)
③ 다음과 같은 보안 관련 창이 생성됩니다. 여기서 "서명 안 된 ActiveX 컨트롤 다운로드"에 사용으로 설정 하시고 확인을 합니다.
④ 3번 항목의 설정을 하신 후에 브라우져의 ActiveX 컨트롤 차단 메시지 탭을 클릭하시여, ActiveX 컨트롤 설치를 클릭하시면 본 서비스를 이용하실 수 있습니다.
⑤ ActiveX 컨트롤 설정이 완료되었습니다.
보안 관련한 탭을 설정하였기에 타 사이트에서도 서명되지 않은 ActiveX 컨트롤이 실행될 수 있습니다.
따라서 타 사이트에서는 서명되지 않은 ActiveX 컨트롤을 막기 위해서는 다시 한번 ①,②,③번 과정을 진행합니다.